中大新聞網(wǎng)訊（通訊員簡(jiǎn)文楊、戴希安）為提升廣大群眾的就診體驗(yàn)，我校附屬第六醫(yī)院在“獻(xiàn)禮建黨100周年，我為群眾辦實(shí)事”等一系列實(shí)踐活動(dòng)，牢固樹立“以患者為中心”的理念。近日，附屬第六醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出線上預(yù)約胃腸鏡功能。功能上線后，就診體驗(yàn)人數(shù)不斷增多，并得到了廣大患者的積極反饋。

醫(yī)院以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)身處地從患者角度尋找就醫(yī)過程的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，改善廣大群眾“看病煩，看病難”的問題，完善醫(yī)療服務(wù)體系，提升患者滿意度。通過切實(shí)地為群眾辦實(shí)事，有效提升了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量。

胃腸鏡預(yù)約功能的上線，正是其中一項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”的活動(dòng)成果。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，協(xié)同全體醫(yī)護(hù)人員多次研討、推演、總結(jié)，改進(jìn)了就診流程，目標(biāo)就是讓廣大群眾在就診過程中盡量少等待、少跑腿、甚至在家就能完成就診。

就診者以往預(yù)約胃腸鏡檢查，需先線下到醫(yī)院門診掛號(hào)，待醫(yī)生開具胃腸鏡檢查單、領(lǐng)取瀉藥并預(yù)約檢查時(shí)間。就診者需在預(yù)約時(shí)間再次到院接受檢查，拿到檢查報(bào)告后才能到醫(yī)生處就診。整套流程下來，就診者需多次到醫(yī)院，耗費(fèi)大量時(shí)間精力。而且，胃腸鏡作為熱門項(xiàng)目，通常只能約到數(shù)周之后，等待時(shí)間漫長(zhǎng)，很多外地就診者還需返回原駐地繼續(xù)等待，增加往返時(shí)間和路費(fèi)成本，嚴(yán)重影響就診體驗(yàn)。

醫(yī)院上線了自主檢查檢驗(yàn)預(yù)約功能后，就診者只需通過微信進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，即可根據(jù)需求自主提交檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)，以胃腸鏡檢查為例，醫(yī)生在線接診并完成胃腸鏡檢查開單預(yù)約后，就診者不僅能通過小程序在線問診，與醫(yī)生進(jìn)行線上一對(duì)一交流，還能通過微信支付檢查檢驗(yàn)費(fèi)用，之后根據(jù)檢查預(yù)約時(shí)間到院檢查即可。整個(gè)檢查申請(qǐng)、開單、預(yù)約、支付過程無需到院，在家就能完成，大大節(jié)省了就診者的就醫(yī)成本。

據(jù)了解，我國(guó)結(jié)直腸癌新發(fā)病例數(shù)排在所有惡性腫瘤的第二位。結(jié)直腸癌是目前篩查效果最好的惡性腫瘤之一，通過腸鏡檢查可以發(fā)現(xiàn)并且切除腺瘤等癌前病變，預(yù)防結(jié)直腸癌的發(fā)生。附屬第六醫(yī)院擁有國(guó)內(nèi)一流的胃腸肛門專科，胃腸鏡檢查一直是最熱門的檢查項(xiàng)目之一。此外，醫(yī)院還牽頭開展了國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“中國(guó)結(jié)直腸腫瘤篩查和干預(yù)技術(shù)研究”項(xiàng)目，探索適用于我國(guó)的結(jié)直腸腫瘤篩查策略，切實(shí)促進(jìn)我國(guó)在結(jié)直腸腫瘤方面的早診早治，為健康中國(guó)戰(zhàn)略做出更大的貢獻(xiàn)。

文稿終審：附屬第六醫(yī)院 李漢榮