中大新聞網訊（通訊員劉洋）為深入貫徹黨史學習教育要求，推動“我為群眾辦實事”實踐活動落實落地，附屬第一醫院堅持將黨史學習教育與推動崗位工作相結合，自覺踐行群眾路線，把提升群眾就醫滿意度、改善群眾就醫體驗、助力醫護便捷服務作為工作的著力點，通過一系列措施為民心、貼民心，優化醫療衛生服務環境，不斷提高人民群眾健康獲得感和醫護人員職業幸福感。

全面推行實名制，就診過程更順心

實名制診療初衷在于提升患者的就醫體驗，以往患者就診有多個唯一標識碼，需周轉多個部門辦理預約檢查，如今患者只需使用有效的身份信息(人臉識別等)到醫院官方app、自助設備機上完成實名認證，即可享受約掛號、門診繳費、購買病歷本、驗單報告打印、門診條碼打印、“精準預約”、自主入院等一站式就醫服務。截至目前，醫院已完成約305萬人的實名認證，患者就診更順心。

醫院官方APP實名認證頁面

上線電子票據，報銷過程更舒心

針對患者就診后需再去窗口排隊領取就醫紙質發票、紙質發票易丟失損壞等煩心問題，醫院不斷構建自助服務體系，上線電子票據系統，徹底打通就醫流程“最后一公里”。患者就診后，只需在線上用指尖輕輕一點，即可領取到就醫發票，全程無需排隊，履行破解患者“報銷難”的承諾，患者報銷更舒心。

患者無需排隊即可領取就醫電子發票

移動醫療推車，看診過程更貼心

方便、省時、貼心，這是移動醫療推車系統全面部署后許多醫護人員的感受。移動醫療推車的應用，可直接提高醫護人員的工作效率，確保用藥安全，推進無紙化進程，將信息化觸角延展到患者床旁。

醫護人員通過移動推車搭載的終端設備，直接在患者床邊采集病情信息、開立醫囑、執行醫囑、遠程會診，實現了醫院信息系統的實時移動應用。同時，面對重大公共衛生事件，移動醫療推車可作為全流程的信息化診斷流程的一環，為應急醫療提供強有力的保障。

移動醫療推車實現了醫院信息系統的實時移動應用，為醫護人員工作提供極大便利

初心深處是民心，為民服務不停歇。附屬第一醫院將繼續不忘初心、牢記使命，為群眾辦好事、解難事，不斷滿足人民群眾對醫療服務工作的新需求、新期待！

文稿終審：附屬第一醫院 駱騰