中大新聞網訊（通訊員李育瑜、吳丹）近期，隨著廣州校區南校園怡樂路教師公寓住戶搬遷入住，關于校園網開通及使用的問題有所增多。網絡與信息中心于5月17日在教師公寓廣場開展“怡樂路教師公寓信息化服務日”活動，服務團隊駐場為用戶提供相關網絡技術服務。

怡樂路教師公寓信息化服務日

活動現場，服務團隊與住戶面對面溝通交流、答疑解惑，進行技術指導與上門服務。現場共收到39位用戶的服務請求，3位外勤人員輪流跟隨用戶上門處理，即收即辦，當天順利完成其中30單，剩余服務工單后續跟進處理。同時，現場也收到用戶對校園網服務的意見建議10余條。活動結束后，網絡與信息中心立即組織相關會議，研究用戶的意見建議，繼續開展網絡環境優化等相關工作。

怡樂路教師公寓信息化服務日

此次“家門口的信息化服務日”的開展，促進了網絡與信息中心與教師住戶的情感交流，普及了信息化技術常用知識，降低了技術溝通門檻，宣傳推廣了學校智慧校園信息化工具的使用，拓展了信息化的服務渠道，進一步創新了工作方式，讓信息化服務變得更加生動與溫情。

據悉，網絡與信息中心秉持“以師生為中心”的信息化服務理念，持續開展“信息化培訓送上門”、“院系服務日”等系列活動，做到“哪里有需要，哪里就有信息化服務”，讓信息化的線下服務在校園內流動起來。未來，網絡與信息中心將繼續拓展與師生“面對面”交流的機會，始終堅持貫徹“走進師生”的工作理念，填補“線上服務”的不足，不斷以開展“服務日”等形式走進師生的日常生活中，提供更多的信息化應用服務，營造更加輕松便捷溫暖的智慧校園環境。

文稿終審：何海濤